مرحبا , كيف يمكن أن أساعدك ؟

كيف يمكنني البحث عن عنوان أو استخدام الميزات الجديدة في الموقع؟

للبحث عن عنوان ما عليك سوى كتابة كلمة رئيسية في مربع البحث ، وستظهر قائمة بالعناوين الموصى بها ويمكنك إما اختيار عنوان أو النقر فوق "بحث"   يمكنك أيضًا اختيار "بحث متقدم" لتضييق نطاق البحث بكلمة معينة في العنوان أو ناشر معين   يمكنك ضبط طريقة عرض نتيجة البحث باستخدام الرموز الموجودة في أعلى الزاوية اليسرى ، كما يمكنك تضييق نطاق النتيجة باستخدام المرشح الموجود في يسار الصفحة   يمكنك الوصول بسهولة إلى الخدمات الإلكترونية باستخدام الأيقونات الموجودة في الصفحة الرئيسية لتجديد الاستعارة ودفع الرسوم والتوصية بالعناوين وما إلى ذلك في صفحة تفاصيل الكتاب ، يمكنك القيام بما يلي طباعة معلومات الكتاب إضافة العنوان إلى مفضلاتك أو الموضوع (بالنقر على علامة القلب المجاور له) نسخ الاقتباس حجز الكتاب مشاركته عبر وسائل التواصل الاجتماعي إضافة تقييمك للكتاب أو إعطائه عددًا من النجوم تحقق من توافره وفي أي فرع إلقاء نظرة على العناوين المماثلة أو المجاورة له على الرف(الرف الافتراضي) كتب أخرى من نفس المؤلف      

كيف تسجل في عضوية مكتبات الشارقة؟

  يمكنك التسجيل عبر اتباع الخطوات التالية: قم بزيارة موقع الفهرس الإلكتروني الخاص بالمكتبة catalog.shjlib.gov.ae  قم بالضغط على زر "دخول" في أعلى الصفحة واختر تسجيل حساب. قم بتعبئة البيانات المطلوبة ثم اضغط "إنشاء حساب جديد". سيصلك بريد إلكتروني لتفعيل الحساب، قم بفتح البريد الإلكتروني و اضغط على رابط التفعيل. سيحولك الرابط إلى صفحة تسجيل الدخول قم بإدخال بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. اختر حسابي من القائمة الجانبية ثم اغط على زر "ترقية الحساب" قم بالاطلاع على أنواع العضويات واختر العضوية التي تناسبك ثم اضغط "ترقية" قم بقراءة الشروط والأحكام ثم اضغط "التالي" و قم بتعبئة البيانات المطلوبة ثم اضغط "تسجيل" بعد ان يطلع موظفو المكتبة على طلب الترقية الخاص بك سيصلك بريد إلكتروني بالموافقة أو الرفض مع السبب. يمكنك الآن الذهاب إلى "الفواتير" من القائمة الجانبية و اخيار المبلغ المراد دفعه واضغط "تابع للدفع" سينقلك إلى صفحة الدفع الإلكترونية حيث يمكنك اختيار طريقة الدفع المناسبة وتعبئة البيانات المطلوبة. بعد أن تتم عملية الدفع بنجاح يمكنك العودة إلى حسابك و التأكد من عدم وجود أي مبلغ مترتب في الفواتير.

المبادئ العامة للإعارة

تقدم المكتبة خدماتها للمستفيدين مجانًا، وفق الشروط المحددة أدناه، ما لم يرد استثناء بخلاف ذلك. ♦ الاستفادة من خدمة الإعارة الخارجية يخضع للاشتراك المسبق والحصول على بطاقة العضوية. ♦ الاطلاع المكاني على مصادر المعلومات متاح لكل نوعيات المستفيدين بدون الحاجة إلى استظهار بطاقة العضوية. ♦ يلتزم العضو بإعادة المواد المستعارة في حالتها أثناء إعارتها وفي الوقت المحدد للإعادة وإلا فإنه يقع تحت طائلة الغرامات. ♦ كل محاولة لمغادرة المكتبة مع أخذ أوعية معلومات دون الإدلاء بها واستعارتها وفق القواعد المذكورة أدناه تؤدي إلى حرمان صاحبها من خدمة الإعارة. كما يحال ملف المعني للإدارة المعنية للمتابعة.   الإعارة الدخلية والمطالعة الداخلية ♦ يحق للمستفيد الاطلاع على كافة المصادر. وبعد الانتهاء من المطالعة، يترك المستفيد المصادر التي طالعها على الطاولة ولا يعيدها للأرفف. ♦ يحق للمستفيد الاطلاع على قواعد البيانات الإلكترونية المتاحة بالمكتبة سواء داخلياً او من خلال موقع المكتبة على الشبكة. ♦ يسمح بإعارة جميع مصادر المعلومات المتاحة في المكتبة وفقا للشروط المثبتة في هذه السياسة ما لم يرد استثناء لذلك. ♦ يمكن منع إعارة بعض المصادر مؤقتا للأسباب التالية: المصادر التي تحجزها إدارة المكتبة لأغراض التدريب أو البحث (إعارة دائمة). المصادر التالفة لحين ترميمها أو إعادة تجليدها ♦ يعتبر المستعير مسؤولا عن كل إعارة تتم باسمه، وعليه الالتزام بدفع كل التكاليف المترتبة على أي مخالفة نتيجة لسوء استخدامه للوعاء سواء بسبب الضياع، الإتلاف، التأخير، إساءة الاستعمال، عدم احترام حقوق التأليف أوغيرها.   المواد المستثناة من الإعارة الخارجية تستثنى مصادر المعلومات التالية من الإعارة الخارجية إلا إذا اقتضت الضرورة خلاف ذلك: ♦ كتب المراجع، وتشمل: الموسوعات ودوائر المعارف، القواميس والمعاجم، الحوليات والسلاسل، البيبليوغرافيات، الكشافات والمستخلصات والمراجعات، معاجم التراجم وفهارسها، الأطالس، المطبوعات الحكومية، كتب الحقائق والكتب الإرشادية والموجزات. ♦ الكتب النادرة. ♦ الدوريات والصحف. ♦ المصادر السمعية البصرية والمصادر الالكترونية. ♦ مصادر أخرى حسب ما يتم تحديده. كتب المراجع والدوريات لا تعار، غير أنه بالإمكان في بعض الحالات ترخيص إعارة لمدة دوام يوم كامل. التجديد والحجز  ♦ تحدّد مدة الإعارة وعدد المواد المعارة التي يمكن استعارتها في المرة الواحدة حسب نوعية العضوية ونوعية المواد المعارة. ♦ يمكن تجديد إعارة المواد المعارة لنفس مدة الإعارة (لمرتان متتاليتان فقط.) من خلال الوسائل التالية: 1. الاتصال هاتفيا أو ترك رسالة صوتية فيها المعلومات الاساسية للعضو ومنها الاسم ورقم العضوية. 2. إرسال بريد الالكتروني يحوي معلومات العضو) الاسم ورقم العضوية). 3. الدخول على موقع المكتبة الالكتروني برقم العضوية وكلمة السر وتجديد الكتب من حسابكم. ♦ يحقّ لأمين المكتبة استدعاء المواد المعارة لسبب من الأسباب القاهرة ولو سبق ذلك طلب التجديد. ♦ يحقّ للأعضاء حجز مواد المكتبة بواقع عنوان واحد في المرة الواحدة على ألا تتجاوز مدة الحجز يومين.   الإرجاع ♦ يمكن للعضو أن يقوم بإرجاع المواد المعارة إلى فرع من فروع مكتبات الشارقة العامة أو صناديق الإرجاع التابعة لها. ♦ تم توفير جهاز الإرجاع الذاتي يعمل لطيلة أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة في مكتبة الشارقة العامة - الفرع الرئيسي.  

ما الذي سيحدث في حال قمت بإضاعة أو إتلاف كتاب؟

في حالة فقدان كتاب من الكتب المعارة  يلزم المستعير بتوفير نسخة بديلة في حال توفر النسخة  في سوق النشر او  يدفع المستعير ثلاث أضعاف الكتاب. يقدّر أمين المكتبة درجة التلف الذي لحق بوعاء المعلومات، وبناءا على ذلك، يقرر الغرامة التي يدفعها المستعير لإصلاح هذا الوعاء أو تعويضه. وفي حالة التعويض، فإنه يطبّق على المستعير البند المتعلق بغرامات الإضاعة.

ما القاعات المتوفرة في المكتبات؟

تضم مكتبات الشارقة 6 أفرع موزعة في إمارة الشارقة كما تتيح مكتبة الشارقة (الفرع الرئيسي) عبر ثلاث طوابق القاعات التالية: الطابق الارضي : الاستقبال الرئيسي مكتبة الطفل  قاعة الدوريات قاعتي المحاضرات والورش، قاعة الاجتماعات قاعة الفئات الخاصة   الطابق الأول: تتيح المكتبة مجموعة غنية من المصادر العربية بمختلف المواضيع والمعلومات على اختلاف أشكالها في جميع مجالات التخصص مرتبة حسب تصنيف ديوي العشري قاعة اليافعين : تحوي الكتب الخاصة بالاطفال التي اعمارهم مابين 12- 16 سنة . الطابق الثاني: قسم اللغة الانجليزية :    تتيح المكتبة مجموعة غنية من المصادر الانجليزية بمختلف المواضيع والمعلومات على اختلاف أشكالها في جميع مجالات التخصص مرتبة حسب تصنيف ديوي العشري. قسم الامارات : تم توفير مجموعة غنية من المصادر العربية و الانجليزية بالمواضيع والمعلومات الخاصة بدولة الامارات. قسم الخليجيات : : تم توفير مجموعة غنية من المصادر العربية و الانجليزية بالمواضيع والمعلومات الخاصة بدول الخليج. قسم المراجع: : تم توفير مجموعة غنية من المراجع العربية و الانجليزية بالمواضيع والمعلومات. قسم اللغات الاخرى : تحوي كتب بلغات عدة . قسم الرسائل الجامعية : تحوي رسائل جامعية.  

هل يمكنني استعارة الكتب من فرع وإرجاعها في فرع آخر؟

نعم، يمكن للأعضاء طلب الاستعارة من فرع معين، ثم إعادة المواد المعارة في فرع آخر.

هل يمكن لطفلي استعارة الكتب من المكتبة؟

يحق للأطفال أن يكونوا أعضاء في مكتبات الشارقة من سن صفر إلى 12 سنة، تحت إشراف أحد والديه.  تكلفة عضوية الطفل 50 درهم + 10 دراهم رسوم دعم الأبحاث. ويحق له استعارة الكتب المتاحة فقط في قاعة الأطفال.   عندما يبلغ الطفل 12 سنة من العمر، يتم ترقية حسابه تلقائياً إلى عضوية اليافعين. كما يمكن للأطفال استعارة الكتب الإلكترونية والصوتية من تطبيق أوفردرايف Overdrive من خلال تحميل التطبيق واختيار مكتبة الشارقة واستخدام رقم العضوية.

هل يمكنني إحضار أطفالي للمكتبة؟

لدى مكتبات الشارقة قاعة للأطفال مليئة بالكتب في جميع المواد (الإنجليزية والعربية) ومجهزة بأحدث التقنيات. يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-12 سنة استخدام هذه القاعة ولا يسمح لهم بالتجول في القاعات الأخرى من أجل الحفاظ على الهدوء والسكينة للباحثين. لا ينبغي ترك الأطفال الذين تتراوح سنهم بين 0-6 سنوات بمفردهم في القاعة ويجب أن يكونوا برفقة شخص بالغ.

ما الفئات التي تخدمها المكتبات (هل تخدم المكتبات جنسيات معينة)؟

ترحب مكتبات الشارقة بجميع روادها بمختلف فئات المجتمع بغض النظر عن العمر والجنسية ، فالمكتبات تخدم  75 جنسية من مختلف الدول العربية او الاجنبية.

هل توفر مكتبات الشارقة أجهزة حاسوب لاستطيع استكمال ابحاثي ؟

نعم، توفر مكتبات الشارقة احدث الاجهزة التي تحوي جميع البرامج التي يستخدمها الطلاب والباحثين كما يستطيع المستفيد طباعة بحثه.